La gestion du paiement à la livraison (COD) est un défi majeur pour les e-commerçants. Entre le suivi laborieux des expéditions et les budgets publicitaires faussés par des commandes non abouties, la rentabilité est souvent impactée. Codoban est une application Shopify que j'ai conçue pour simplifier cette logistique grâce à un management visuel et pour purifier les données envoyées aux régies publicitaires.
Mon rôle : Product Designer & Développeur Full-Stack
La Problématique Les marchands gérant du COD travaillent souvent avec des listes de commandes rigides et peu lisibles. Plus critique encore : par défaut, un site envoie un événement d'achat (Purchase) à Meta dès qu'une commande est passée. Or, en COD, une commande passée n'est pas une commande encaissée. Résultat : l'algorithme publicitaire optimise sur des données erronées et le budget d'acquisition est gaspillé.
La Solution : Codoban Codoban remplace l'opacité des listes traditionnelles par un flux de travail clair et reprend le contrôle total sur le tracking publicitaire.
Fonctionnalités clés et valeur ajoutée :
- Tableau Kanban visuel et intuitif : Remplacement des listes rigides par un suivi des flux en direct. Les statuts et les couleurs sont 100 % personnalisables pour épouser exactement le processus logistique de chaque marchand.
- Communication client sans friction : Intégration de relances et de confirmations de commandes sur WhatsApp en 1 seul clic, avec un système de messages automatisés et pré-remplis.
- Intégration Meta CAPI chirurgicale : Le système bloque l'événement d'achat automatique du site. Le signal "Purchase" n'est envoyé à Meta (via l'API Conversions) que lorsque le colis est officiellement marqué comme "Livré".
Impact Codoban agit sur deux leviers vitaux pour un e-commerçant COD : le gain de temps opérationnel et la rentabilité publicitaire. En purifiant les données envoyées à Meta, l'application protège le budget des annonceurs en s'assurant que les algorithmes s'optimisent uniquement sur des clients réels, tout en offrant une interface de suivi logistique redoutablement efficace.